L’errore è uno dei grandi tabù delle organizzazioni. Siamo abituati ad associarlo a una mancanza: di competenza, di attenzione, di capacità o di responsabilità. Qualcosa da evitare, correggere o sanzionare. Ma questa interpretazione, così radicata nella nostra cultura, racconta davvero tutta la natura dell’errore?

Nelle organizzazioni complesse non tutti gli errori sono uguali. Alcuni sono prevedibili e devono essere prevenuti, altri emergono da interdipendenze difficili da controllare, altri ancora aprono opportunità di esplorazione e apprendimento. Trattarli indistintamente significa perdere informazioni preziose, compromettere la qualità delle decisioni e, talvolta, mettere a rischio le performance dell’intera organizzazione.

È in questo passaggio che prende forma un’etica dell’errore: la capacità di distinguere, comprendere e assumersi la responsabilità delle conseguenze delle proprie scelte. Una prospettiva che invita a ripensare la sicurezza psicologica, spesso evocata ma non sempre compresa. Non una semplice condizione di benessere, ma una risorsa organizzativa che permette alle persone di esprimere dubbi, segnalare criticità e riconoscere errori senza temere umiliazioni o ritorsioni interpersonali, creando le condizioni per apprendere, decidere meglio e migliorare le performance individuali e collettive.

Il Laboratorio di Pratiche di Complessità

Attraverso provocazioni, esempi organizzativi e un’esperienza pratica, il laboratorio inviterà i partecipanti a mettere in discussione le proprie convinzioni sull’errore e a esplorare come i comportamenti quotidiani, soprattutto quelli di chi esercita la leadership, possano favorire o ostacolare la sicurezza psicologica.
L’obiettivo sarà sviluppare una maggiore consapevolezza della responsabilità che ciascuno di noi esercita nel creare, attraverso i propri comportamenti, le condizioni che permettono agli altri di parlare, confrontarsi e contribuire pienamente alla vita dell’organizzazione.

Perché, nelle organizzazioni complesse, il silenzio può costare molto più dell’errore.